Puedes rastrear tu envío con el siguiente enlace: https://www.holycatcolombia.com/rastrear-pedido
Hemos implementado estrictos controles de bioseguridad en nuestra operación para garantizar la protección tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo de trabajo.
Holycat accesorios realiza despachos a todos los municipios del territorio colombiano a través de nuestros aliados logísticos, quienes bajo estrictos protocolos de bioseguridad nos dan la garantía de entregar tu paquete en buen estado y en los tiempos ofrecidos en la dirección que deseas.
El tiempo de despachos de envíos se realizará entre uno a siete días hábiles, Holycat no se responsabiliza por el tiempo que tarda la transportadora en llegar a tu destino, ya que cada ciudad maneja diferentes tiempos de entrega o pueden surgir problemas logísticos en carretera que puedan retrasar las entregas.
Los tiempos de entrega de tu paquete empiezan a contar a partir de la confirmación de la compra por parte de la plataforma de pagos EPayco, la cual deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, este trámite puede tardar hasta un día hábil. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un email confirmándolo.
Una vez confirmado el pago, procedemos a despachar el paquete, enviando al correo electrónico reportado, la información sobre el despacho, así como el número de la guía y comenzarán a contar los siete días hábiles
Procure anotar perfectamente la dirección de entrega y brinde toda la información necesaria como nomenclatura, número de apartamento, torre, celular de contacto, barrio y todo lo que sea necesario para la transportadora.
Si desea que el pedido llegue a una oficina de transportadora, por favor hágalo saber en su pedido o escriba a nuestro WhatsApp.
